2026年4月10日，人文学院社会工作系2022级毕业实习圆满落下帷幕。自2026年3月16日至2026年4月10日，共有101名2022级学生参与执行。实习形式涵盖个案工作、小组工作、社区工作、家庭治疗、组织社会工作、社会调查等多种专业方法，服务对象面向个人、家庭、机构、组织及社区等多个层面。
一、实习培训：岗前专题赋能，筑牢实习实践根基
2026年3月12日下午，社会工作系在社会工作实验室召开毕业实习安全教育暨岗前培训会。由系部青年教师组成的实践教学团队，针对实习规范、安全注意事项、专业伦理、沟通技巧、岗位要求、合作机构情况等内容，为学生进行了系统讲解，帮助学生做好实习前准备，保障后续实习工作安全、有序推进。
二、实习过程：扎根实务一线，践行专业所学
2026年3月16日，本次毕业实习正式启动。101名学生分别前往呼和浩特市政法委（新城区社会治安综合治理中心）、内蒙古自治区人民医院、北京大学肿瘤医院内蒙古医院、新城区东街街道办事处利民社区、土默特左旗政法委（金川区域街道、社区）等集中实习单位，开展为期一个月的专业实务实习。
综治中心实习方面，学生入驻综治中心后，分别分配至矛盾调解、综合办公、交通纠纷处理等岗位进行专业实践。日常做好文书档案分类整理、资料归档台账梳理、工作信息汇总上报等基础事务。主动参与线下矛盾纠纷调处工作，耐心倾听群众诉求，运用专业思维协助梳理纠纷问题、参与协商化解。熟练操作线上调解办案平台，协助开展线上纠纷处置，配合做好基层治理各项日常工作。在实务锻炼中提升沟通协调、群众服务与纠纷处置能力，深刻理解基层治理运行模式，将专业理论融入基层服务实践。
医院实习方面，同学们深入临床科室与医务社工岗位，熟悉医院诊疗流程与科室日常工作。积极参与就医引导、病历整理、病区日常辅助、患者照护等基础服务。借助世界社工日开展医务社工宣传科普，通过展板讲解、资料发放等形式普及社工服务内容。参与医护人员心理减压团辅、患者情绪支持小组、康复趣味活动、绘画疗愈等专业服务，做好医患沟通纽带。跟随医护人员观摩诊疗流程，走访关怀住院患者，做好情绪疏导、资源链接与人文陪伴。参与医务社工交流论坛，学习行业实务经验，在医疗服务中践行助人理念，提升临床社工实务能力。
社区实习方面，学生深入社区一线，走进街道、乡镇各社区站点，快速熟悉社区组织架构、网格治理模式与便民服务流程。协助开展档案整理、信息录入、入户走访、民情摸排、数据统计等基础工作。参与小区环境整治、楼道清理、乱贴小广告整治等人居环境提升行动。配合开展政策宣讲、节日文化活动、健康便民服务、红色文化教育、读书分享等群众活动。跟随社区工作人员开展商铺安全排查、邻里矛盾调解、特殊群体关怀帮扶，熟悉基层群众工作方法。在网格服务、便民养老、文明建设、基层治理实务中积累经验，真切体会基层一线工作日常，把社工专业方法运用到社区服务当中。
三、实习督导:抓实全过程督导，护航实践成长
实习期间，实践教学团队邓俊丽、廉婷婷、秀丽、罗乌依罕、王春林、英萄、宋怡凡等教师，通过面对面谈心交流、线上沟通等形式开展日常督导，每周前往各实习点位实地走访指导和专业实践。及时疏导学生实习困惑、化解实务难题，并结合日常实践表现为学生规划就业方向。各实习单位也配备专属实务督导全程跟进带教，校地双向协同育人，切实保障实习成效。
四、实习总结:复盘实习收获，总结实践成长
2026年4月13日下午，社会工作系在社会工作实验室召开毕业实习总结交流会。会上各小组学生依次上台汇报，细致分享实务开展过程、专业运用心得与自身成长感悟。各小组指导老师到场参与、认真倾听，现场交流点评、给出针对性指导建议，共同梳理实习成效、总结实务经验。
同学们在分享中深化了专业认知，认真梳理实务不足，总结岗位工作经验，进一步明晰未来学习与职业发展方向。
刘彦汝：门诊大厅是医院的窗口，在这里，我每天面对形形色色的人：有独自来看病的老人，拿着手机不知所措；有从外地赶来的患者家属，对医院环境完全陌生；有焦急的父母，抱着孩子询问急诊的位置。起初，我以为导诊只是告诉他们“往哪走”，后来才明白，每一次指引都是一次微小的支持。当一位老人握着我的手说“谢谢你姑娘，不然我真不知道该怎么办”时，我感受到被需要的温暖，也意识到社工存在的价值——我们不仅是信息的传递者，更是情绪的承接者。肿瘤科护士EAP小组的活动也让我深受触动。平时在病房里忙碌、坚强的护士们，在小组中放下防备，分享工作中的压力与委屈。我看到社会工作不仅服务于患者，也在支持着那些照顾患者的人。这让我对社会工作的服务对象有了更立体的理解。在国际社工日宣传社工的那天，我意识到了对着患者背定义没人愿意听，但如果说一句 “如果看病遇到经济困难、情绪不好或者家里照顾不过来，可以找我们” ，患者立刻就能明白社工的价值。同时，在宣传时眼睛要多观察，比如候诊区里那些独自坐着的人，还有看完病准备离开的人，这些我们都可以进行宣传，他们也愿意听我们宣传。回首这段实习，我的成长不仅体现在导诊速度变快了、科室位置记得更熟了，更体现在看待问题的角度变了。我开始学会在帮助老年人操作手机时，边做边解释，而不是默默代劳；我开始懂得，技术只占30%，70%是情绪劳动——消除恐惧、维护自尊、建立信任。这段实习让我确信：社会工作不是高高在上的理论，而是脚踏实地的陪伴。在医院这个充满焦虑与希望的地方，我看见了专业最真实的样子，也看见了自己未来想成为的样子。
李娜:在医院这个以治疗为中心的特殊场域里，我逐渐明白医务社工重要的不是急于介入，而是先学会看见。看见病床上那个完整的人，看见疾病背后被遮蔽的情感与尊严。技术治愈身体，人文抚慰心灵。我们的价值恰在于为冰冷的医疗流程注入温度，让每一个生命在病痛中依然被当作完整的人来对待。除此之外，此次实习给我最大的体会在于放下应该，才能贴近真实。
王艺颖：通过在综合治理中心的这段实习，我收获颇丰，一方面系统学习了基层社会治理、矛盾纠纷调解、信访接待等领域的专业知识与实操方法，另一方面也切实提升了自己扎根一线、服务群众的实践能力。本次实习，是对我专业素养的进一步锤炼，更是对我责任意识的深刻考验，从中获得的成长与感悟，都弥足珍贵，对我未来的学习与工作都有着十分重要的意义。首先，它锤炼了我处理基层事务的能力，提高了我独立思考、主动服务的意识，在工作中我不仅巩固了专业知识，更掌握了群众沟通、矛盾调解、台账梳理等实用技能。其次，综治中心的团队协作模式，让我深刻体会到了基层治理中多方联动、协同发力的重要性，进一步强化了我的团队精神与责任担当。总之，这次实习让我明白为人民服务要落实实处，是每一次耐心倾听、每一次细致调解、每一次贴心服务里。未来，我会带着这段实习赋予我的责任与能力，继续深耕社会工作专业领域，把在综治中心学到的群众工作方法、矛盾调解技巧运用到后续的学习与工作中，以更饱满的热情、更扎实的本领投身基层社会治理事业，努力成为一名懂群众、爱群众、能为群众办实事的专业社工，用实际行动践行初心使命，为基层治理现代化贡献自己的青春力量。
祁孝明：在综合治理中心网格化管理部为期一个月的实习，让我对社会工作的“基层视角”有了更具象的认知。我的岗位如同一枚探针，深入到城市治理最细微的单元——网格之中。每日与网格员对接，处理、分流、跟踪各类社区事件，是我工作的核心。从公共设施报修到邻里琐事反馈，海量信息在此汇聚。初时，我感到这更像是信息中枢的行政作业，与社工的“直接服务”相距甚远。然而，当我开始尝试分析事件数据的类型与分布规律时，社工的“社区评估”意识悄然苏醒。那些高频出现的“噪音扰民”背后，可能指向公共活动空间的匮乏；反复上报的“独居老人关怀”需求，则精准勾勒出社区支持网络的薄弱环节。我意识到，网格系统产生的数据流，正是洞察社区真实现状、识别潜在风险、进行需求评估的宝贵富矿。在一次协助网格员梳理特殊人群台账的经历中，我运用社工的“全人视角”对名单信息进行了补充与分类建议，使冰冷的登记表初步显现出个体困境与需求的差异性。这让我深刻体会到，社工的专业训练赋予我一种能力：在标准化、数字化的管理流程中，看到并试图嵌入对“人”的具体关怀与理解。这一个月短暂却深刻。它让我明白，现代基层治理离不开网格这样的精细化管理工具，而社工的价值，或在于成为工具与人心之间的“转换器”与“黏合剂”，让技术的“经纬线”编织出更有温度的社区生活图景。未来无论身在何处，这份于网格中心获得的“系统视野”与“微观体察”，都将是我宝贵的专业财富。
舒迪娜：社区实习让我走出课堂、扎根基层一线，在文明宣传、主题活动策划与日常文书实务中，把社工理论落到实处、锤炼实操能力。我真切体会到了基层服务的琐碎与重要，未来我将以扎实的行动践行初心，用专业服务温暖更多人。
屠傲然：扎根烟火，向光而行。走出校园的象牙塔，真正置身于社区这片充满烟火气的基层田野，这段实习经历对我们而言，不仅是专业知识的演练场，更是一次从“书本理论”到“现实实践”的艰难着陆。作为一名社会工作专业的大四学生，我曾以为这只是一份按部就班的任务，却未曾想，这里的每一次走访、每一场活动，都在重塑我对“社工”二字的定义。
田晓钰：这段实习不仅增强了我们在繁杂事务中识别深层问题的能力，更教会我们在现实逻辑中植入专业内核的方法。带着这种视角，我们才能在理想与现实之间，走出一条属于这个时代的、更具人文关怀的社会工作之路。
毛红娟：在本次利民社区的实习让我将社会工作专业所学付诸实践。通过走访居民、组织活动，我深刻体会到助人自助的专业价值，这段经历也让我认识到在之后的专业实践中要有一双善于发现需求的眼睛，准确捕捉服务对象最真实的需求，争取为其提供更专业的服务。不仅如此，这次实习也提升了我的沟通能力，更让我理解了基层社区工作的意义，为未来职业发展奠定了坚实基础。
柳亚楠：本次社区毕业实习，是我们将社会工作专业理论落地基层、践行“扎根基层、助人自助”理念的生动实践。初入社区时，我们在信息核对、入户调研等工作中屡屡碰壁，深刻体会到理论与实践的差距、基层工作的不易。在团队协作与社区网格老师的指导下，我们调整思路、打磨话语方式，以真诚服务拉近与居民的距离，逐步赢得信任。这段经历不仅夯实了专业技能、明晰了职业方向，更让我们领悟到基层社工的核心价值。未来，我们将带着这份收获与担当，深耕社工领域，以专业之力服务群众、回馈社会。
张思薇：本次社区实习，我们参与入户走访孤寡老人、维护社区环境、整理图书与会议资料、协助融媒体采访、采访老年大学师生及工作人员等多项实践。我们将社会工作专业价值理论融入服务，深刻体会到基层社区工作者的责任与温度，领悟到社区工作扎根群众、服务民生的核心要义，也学会以专业视角践行服务理念，切实提升了社会工作实务能力，坚定了服务基层、奉献群众的决心。
焦敏：在合作过程中，大家分工协作、积极沟通，充分发挥各自优势，高效完成了各项任务。面对工作中的难题，我们相互探讨、彼此鼓励，不仅提升了解决问题的能力，更体会到团队协作的重要性。此次实践让我们将专业知识与实际工作相结合，深刻认识到基层工作的责任与意义。同时，我们也学会了包容理解、统筹配合，培养了严谨认真的工作态度。未来我们会把此次收获运用到学习与生活中，珍惜团队合作的机会，不断提升自我，携手共同成长。
王雅博：本次实习为我提供了多维度锻炼实务能力的机会。在沟通技巧方面，从最初的紧张生涩到后期的从容应对，我逐步掌握了与不同群体建立信任关系的方法。面对抵触情绪较强的居民，我学会了耐心解释工作的必要性和意义；面对听力下降的老年居民，我学会了放慢语速、提高音量、配合肢体语言；面对时间紧张的上班族，我学会了精简信息、提高效率。在文书处理能力方面，通过参与台账整理和数据录入工作，我熟练掌握了社区智慧治理平台的操作流程，提升了信息处理的准确性和效率。在团队协作方面，通过与实习小组成员的分工配合，我深刻理解了团队协作在基层工作中的重要性，学会了在任务分配、问题解决、情绪支持等方面与同伴形成有效互补。通过实习，我对基层社区治理的现实状况有了直观认识。一方面，我观察到社区治理面临的诸多挑战：人口流动性加剧导致信息管理困难，多元主体协同不足导致隐患整改效率低下，专业力量匮乏导致服务质量受限，资源配置不均导致服务覆盖存在盲区。另一方面，我也看到了基层工作者的敬业与坚守，他们在有限资源条件下，凭借丰富的实践经验和强烈的责任意识，维系着社区的正常运转。这种观察促使我思考社会工作者在基层治理体系中的定位问题——我们既需要嵌入现有治理结构提供服务，也需要保持专业自主性推动创新，这种双重角色对社会工作者的能力素质提出了较高要求。
韩文慧：在社区实习期间，我参与了入户走访排查、网格化信息核查与居民电话回访，协助完成党建材料整理、会议记录抄写归档等工作。这些看似琐碎的实务，让我对社会工作有了更真切的认知，我深刻体会到，信息核查不仅是数据更新，更是倾听民声、发现需求的重要途径；文书与档案工作看似基础，却能完整呈现社区治理的运行逻辑。这让我明白社会工作者的价值，是藏在耐心倾听、精准记录、规范办理和真诚沟通之中的，这段经历锤炼了我的沟通表达、信息核对与文书整理能力，让我深刻理解基层工作的严谨与温度，未来我将继续秉持务实态度，坚守专业初心，不断提升实务能力，用心服务居民，在基层实践中践行社工使命。
贾婧：我真正走进了基层、理解了社区工作。在这一个月的实习中我主要参与了入户调查、文明养犬和养生知识科普活动的筹备执行、学习中医知识，以及给居民打回访电话等工作。打回访电话让我收获颇多——通过电话核实网格员入户信息的准确性，询问居民对社区工作的满意度，记录他们的诉求。这项工作让我明白，社区工作不是“做完就行”，而是要跟踪、要反馈、要闭环。有的居民对网格员的工作表示满意，也有的提出了新建议，我都一一记录并反馈。入户调查锻炼了沟通能力，社区活动让我体会到组织的不容易，中医学习让我明白服务居民需要不断充实自己。特别感谢济隆社区的每一位工作人员。从入户话语到活动执行，从居民沟通到问题处理，大家总是耐心指导、包容我们的不足。这段实习让我看到了基层工作者的辛苦与担当，也让我更清楚以后想成为什么样的社会工作者。
结语：此次毕业实习圆满完成，充分展现了人文学院社会工作系成熟完善的实践育人体系。为期一个月的一线实务历练，让2022级101名学生切实将专业理论融入基层服务工作，有效提升实务服务能力，坚定专业职业信念。同学们在一线服务中积累实务经验、锤炼综合素养，不仅夯实专业基础，也为后续毕业论文撰写、就业择业发展打下扎实根基。
